Первый вопрос на половине звонков: «Вы SMM-агентство или айтишники?»
Короткий ответ — ни то, ни другое. Длинный — ниже.
Что не так с моделью «агентство полного цикла»
В Молдове, когда компания решает расти, обычно происходит вот что: нанимают фрилансера на SMM, контору на SEO, ещё одного на видео, кого-то на лендинг — плюс человека, который пытается всё это собрать. На выходе пять счетов, три несогласованных календаря, два дашборда и никто не отвечает за результат.
Кажется, агентство полного цикла решит проблему. На бумаге да. На практике агентство берёт комиссию за всё, но в штате держит только маржинальное, а остальное отдаёт на субподряд. Качество — не агентства, а того фрилансера, которого ты никогда не увидишь.
Что мы делаем по-другому
KERNEX мы построили на одном правиле: если мы это продаём — делаем своей командой, в доме, под единым стандартом.
Это значит, что мы не соглашаемся на всё подряд. Если задача не наша или ниже нашего стандарта — рекомендуем тех, кто сделает лучше. Теряем проект, но не репутацию.
KERNEX Media занимается медиа — стратегия, контент, дистрибуция, performance. KERNEX IT — это софт: сайты, приложения, SaaS, встраивание AI, аналитика данных. Две команды, два роадмапа, один стандарт качества.
Почему структура холдинга важна для клиента
Три вещи, которые клиент чувствует напрямую:
- Реальная специализация. Работая с медиа-командой, ты говоришь с медиа-специалистами, а не с PM, который пересказывает услышанное. То же самое в IT.
- Преемственность. Команда, запустившая проект, она же его и эксплуатирует через полгода. Мы не переключаем проекты между отделами.
- Общий стек. Одни процессы, одни инструменты, одни QA-стандарты. Получаешь ты видео или веб-приложение — качество задано инфраструктурой.
Что дальше
В ближайшие месяцы добавим смежные направления — там, где видим, что можем делать лучше локального рынка. Не анонсируем заранее, не запускаем, пока не уверены, что вытянем на нашем уровне.
Вот что для нас значит «холдинг»: обещание, что любая ветвь, которая тебя обслуживает, обслуживает хорошо.